O ano passado foi positivo para o setor de shopping centers. De acordo com a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), o setor registrou um crescimento de vendas de 6,8% no primeiro trimestre de 2023. O cenário traz a necessidade de mudanças, principalmente para atrair os consumidores.
Dentro e fora do setor de shoppings, é necessário estar atento aos movimentos do mercado e aos comportamentos de consumo das pessoas. Além de focar na integração avançada de tecnologias e uma ênfase ainda maior em práticas de responsabilidade social, para ter a capacidade de entregar o que o público precisa e deseja de forma rápida.
Um relatório publicado em dezembro de 2023 pela Fitch apontou que o setor de shopping centers deve continuar crescendo em 2024. Com projeção de crescimento de vendas de até 5% e taxa de ocupação em cerca de 95%.
Os empreendimentos passaram a realizar investimentos constantes em criação de espaços de convivência e trabalho, lazer e comodidade, espaços Pet Friendly, eventos culturais com maiores recorrências e abrangência, entre outras atividades que unem as pessoas. Confira três tendências que serão destaques em 2024:
Adaptação de mix
Os shopping centers já são vistos como espaços de convivência. Agora, também estão se consolidando como espaços de troca de experiências e a oferta de serviços ganha tração com isso, especialmente supermercados, academias e até mesmo faculdades. Outro exemplo é a presença de serviços de saúde, como laboratórios. Para implantar um campus de faculdade, um supermercado ou academia, fatores como segurança e fácil acesso são fundamentais, por isso, os shoppings tornam-se pontos estratégicos para operações como estas citadas e demais.
Entretenimento
As idas aos shoppings estão cada vez mais voltadas à experiências e entretenimento. De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce) em 2023, 21% do público visita os shoppings devido à alimentação. Além da gastronomia, dos cinemas e das ações culturais feitas pelos shoppings, que já são mais populares, outras opções de entretenimento estão crescendo, como parques infantis e realização de eventos sazonais ou temáticos.
Gestão Data Driven
O gerenciamento de projetos tendo o uso de dados como a principal base para tomada de decisão é conhecido como gestão data driven. Aliado à metodologia ágil — um conjunto de ferramentas que implementa uma forma rápida, prática e interativa de gerir projetos – pode trazer novas possibilidades para as administradoras de shopping centers. Utilizar essas ferramentas para fortalecer o projeto de uma administração mais prática e guiada por dados, a fim de ter tomadas de decisão assertivas e com alto potencial de resultados positivos, é uma tendência para o mercado.
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